L'engagement des employés - C'est une expression dont on parle souvent dans presque toutes les organisations. Les hauts dirigeants en discutent. Les gestionnaires et les superviseurs y pensent souvent et se demandent comment ils pourraient l'améliorer. Les professionnels des ressources humaines (RH) étudient l'engagement afin de mieux informer les dirigeants et les gestionnaires sur la manière de le développer. Et même les employés y pensent, surtout s'ils ne sont pas particulièrement motivés ou engagés. L'engagement est essentiel pour atteindre les objectifs d'une organisation, qu'il s'agisse des objectifs de l'entreprise, de l'unité commerciale, de l'équipe ou du développement durable.
Ainsi, en pensant à Winpak, avons-nous une main-d'œuvre engagée? Avant d'aborder cette question, définissons ce qu'est un employé engagé. La Society for Human Resource Management (SHRM) fournit de précieuses indications (insights) sur ce qui constitue un employé engagé. Il convient également de faire la différence avec la satisfaction des employés, car ces termes sont souvent considérés comme des synonymes. Les employés satisfaits sont souvent caractérisés comme éprouvant un sentiment de plaisir, de satisfaction et de gratitude. Les actions de l'entreprise à leur égard procurent cette satisfaction. Les employés engagés, quant à eux, ont un objectif et un sentiment d'urgence dans ce qu'ils entreprennent. L'engagement va au-delà des descriptions de poste et il est persistant et proactif.¹
Alors que je dirige les efforts de développement durable au sein de l'entreprise, c'est principalement par le biais de mon interaction avec d'autres personnes travaillant à la réalisation de nos objectifs de développement durable que je vois des exemples d'engagement. Pour moi, les exemples dont je suis témoin sont des preuves d'engagement et en voici quelques‑uns.
1. Équipe de développement durable – Chaque unité commerciale ou site est invité à désigner un représentant pour faire partie de cette équipe. Les objectifs principaux de l'équipe sont de réaliser notre « Plan d'action », de communiquer des informations sur le développement durable au sein de leur organisation et d'aider l’entreprise à atteindre ses objectifs. Les membres de l'équipe proviennent de différents secteurs opérationnels de l'entreprise et sont des volontaires pour cette équipe. Par conséquent, les responsabilités en matière de développement durable ne font généralement pas partie de leur description de poste. Chaque membre de l'équipe fait preuve d'engagement et va au-delà de ses responsabilités professionnelles principales pour aider l'organisation à atteindre ses objectifs.
2. Équipes de l’énergie et des déchets – Un autre exemple de l'engagement des employés de Winpak est celui de deux équipes distinctes axées sur la réduction de l’intensité énergétique et la mise en décharge des déchets de l'entreprise. Chaque site dispose d'un représentant qui participe aux réunions mensuelles, partage ses idées, discute de certaines lacunes, et va même jusqu'à collecter et saisir les données afin que nous puissions suivre les progrès sur une base régulière. Encore une fois, ces employés vont au-delà de leurs rôles et de leurs responsabilités habituelles pour soutenir l'organisation et guider l'amélioration dans deux domaines importants pour l’entreprise.
3. Soutien communautaire – En tant qu'entreprise et pour les employés, il est important que Winpak prenne position en faveur de quelque chose. Cela se traduit amplement par notre slogan « C'est notre nature de protéger™ ». Il représente assurément l'objectif de nos produits d'emballage et il reflète notre approche à l’égard des collectivités où nous exerçons nos activités. Les employés des communautés locales sont fiers d'aider l'environnement et leurs collectivités. Dans certains cas, il s'agit d'événements de recyclage organisés lors du Jour de la Terre, comme nous l'avons vu sur nos sites Winpak de Sauk Village et South Chicago Heights en Illinois. C’est un soutien aux victimes de la tornade à Newnan en Géorgie déployé par les employés de Winpak Films Inc. Nous constatons également l'engagement des employés de nos sites Winpak à Winnipeg qui se réunissent pour donner des denrées alimentaires à l’organisation Harvest au Manitoba. Les employés engagés démontrent ce style de traits et de caractéristiques.
Winpak s’est fixée des objectifs ambitieux sur le plan des affaires et du développement durable. Notre capacité à réussir signifie que les employés de Winpak doivent être constamment engagés. Pour ma part, je peux améliorer mon travail en déléguant et en donnant aux autres l'autonomie nécessaire pour s'engager davantage et réussir. En tant qu'organisation, nous devons continuer à communiquer nos attentes, à fournir les outils nécessaires et à veiller à ce que les employés développent leur confiance en eux grâce à un renforcement positif. Chacun d'entre nous devrait se mettre au défi de s'engager pleinement. Que ce soit pour notre croissance personnelle, pour atteindre les objectifs de l'équipe ou de l'entreprise, ou pour soutenir nos initiatives de développement durable, l'engagement est essentiel pour notre réussite.
¹ https://www.shrm.org/resourcesandtools/tools-and-samples/toolkits/pages/sustainingemployeeengagement.aspx
Auteur
Phillip Crowder
Director, Corporate Sustainability
Senoia, Georgia
phillip.crowder@winpak.com
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